Komunikasi konsultatif dimulai dengan mendengarkan

Kurangi dorongan menjelaskan

Banyak percakapan gagal bukan karena penjelasan kurang panjang, tetapi karena kita terlalu cepat menawarkan jawaban.

Tanya untuk memahami

Contohnya: Apa yang sedang Anda prioritaskan? Mengapa hal itu penting saat ini? Pilihan apa yang sudah Anda pertimbangkan?

Rangkum sebelum merespons

Ulangi pemahaman Anda dengan bahasa sendiri, lalu beri kesempatan lawan bicara mengoreksi. Cara sederhana ini dapat mengurangi kesalahpahaman.

Kesimpulan

Komunikasi yang efektif bukan hanya menyampaikan pesan, tetapi membantu dua orang memahami satu sama lain.